Refund policy

Gratis storleksbyten inom EU

• Vi erbjuder gratis byten inom 30 dagar från leverans för en annan storlek eller modell med motsvarande värde (så länge den ursprungliga varan är i originalskick, oanvänd, otvättad och fläckfri).
• Byten är endast tillgängliga inom EU.
• Byten måste registreras via vår portal. 

Returer & återbetalningar

Du kan returnera dina varor för återbetalning inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. Returer måste registreras via vår portal. När du har registrerat din retur, skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål.

• Varorna måste vara i originalskick och återförsäljningsbara (med etiketter bifogade), oanvända (förutom att prova dem naturligtvis), otvättade och fläckfria.
• Se till att det inte finns några deodorantfläckar på varorna.
• Varorna måste vara i originalförpackningen med etiketter fortfarande bifogade.
• Gratisgåvor, presentkort eller kampanjvaror är inte returnerbara.
• Ursprungliga frakt-, tull- och importavgifter återbetalas inte.
• För mer information, se vår returpolicy här.

Hur lång tid tar en återbetalning?

• När din retur har kommit fram till vårt lager behandlas återbetalningar vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar.
• I vissa fall kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas.

Returkostnader

• För allmänna returer är returkostnader kundens ansvar - vi erbjuder inte gratis returer (vi erbjuder endast gratis byten).
• Vi erbjuder rabatterade fraktetiketter som du kan köpa från vår returportal. Kostnaden kommer att dras av från din slutliga återbetalning. För mer information, se vår returpolicy här.
• Det finns inga extra retur- eller återställningsavgifter.
• Om ett paket inte hämtas ut från det angivna utlämningsstället inom transportörens förvaringstid och returneras till oss, dras en hanteringsavgift på 15 EUR av från återbetalningen för att täcka returfrakt och administrativa kostnader.

Denna policy påverkar inte din lagstadgade ångerrätt. Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varorna, och villkoren ovan begränsar inte denna lagstadgade ångerrätt.

För mer information, se vår policy här.